Le norme sull'attività delle pubbliche amministrazioni prevedono che ogni documento (richieste, comunicazioni, ecc.) ricevuto o spedito dall'Ente nei suoi rapporti con altre amministrazioni o privati sia soggetta a registrazione di protocollo.
L’area Affari Generali svolge la funzione di coordinamento e supporto ai processi delle attività generali del Comune. Fanno riferimento a tale aerea il Protocollo e L'Ufficio Scuola, Cultura e Sport.
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